Privacybeleid

1. Wie is verantwoordelijk

Taxi Amsterdam Centrale (Slachthuisstraat 261, 1508 EC Zaandam, KvK 86313746) is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens. Vragen over privacy stel je via info@taxiamsterdamcentrale.nl of 020 210 14 48.

2. Welke gegevens we verwerken

Als je een rit boekt of contact opneemt:

• naam, telefoonnummer en e-mailadres;
• ophaal- en bestemmingsadres, datum en tijd, ook van een terugrit;
• vluchtnummer, aantal personen, bagage en wensen zoals een kinderzitje, als je die opgeeft;
• je bericht of opmerking;
• bij zakelijke klanten: bedrijfsnaam en factuurgegevens.

Als je de website bezoekt: je IP-adres en technische gegevens van je browser, voor beveiliging en om de site te laten werken.

3. Waarvoor en op welke grond

• Je rit plannen, uitvoeren en bevestigen, en contact met je houden over de rit. Grond: uitvoering van de overeenkomst.
• Facturen maken en bewaren. Grond: wettelijke verplichting.
• De website beveiligen tegen misbruik en spam. Grond: gerechtvaardigd belang.
• Bijhouden hoe de website gebruikt wordt, zonder cookies en zonder je te herkennen. Grond: gerechtvaardigd belang.

We gebruiken je gegevens niet voor reclame en verkopen ze nooit.

4. Met wie we gegevens delen

Alleen wij en de chauffeur die jouw rit rijdt, zien je gegevens, en die chauffeur alleen wat nodig is voor de rit. Om de site en onze dienst te laten werken, schakelen we deze partijen in:

• Hetzner (Duitsland): hosting van de website en de opslag van boekingen.
• Cloudflare: beveiliging en snelheid van de website, en de controle of je geen robot bent (Turnstile).
• Google: adressuggesties terwijl je typt, en het berekenen van de route en de prijs. Wat je in het adresveld typt, gaat daarvoor naar Google.
• Telegram: onze ritplanning; daarmee krijgt de chauffeur de rit door.
• WhatsApp (Meta): als je ons via WhatsApp benadert of daar je bevestiging ontvangt.
• Onze e-mailprovider: het ontvangen en versturen van mail over je rit.
• SnelStart en onze boekhouder: voor facturen.

We geven gegevens ook door als de wet ons daartoe verplicht, bijvoorbeeld aan de politie.

5. Gegevens buiten de EU

Cloudflare, Google, Meta en Telegram verwerken gegevens ook buiten de Europese Unie. Gaan er gegevens naar de Verenigde Staten, dan gebeurt dat op basis van het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

6. Hoe lang we gegevens bewaren

• Ritgegevens en facturen: 7 jaar, zoals de belastingwet voorschrijft.
• WhatsApp-gesprekken: na de rit gearchiveerd en na 1 jaar verwijderd, tenzij er een klacht of een vaste afspraak loopt.
• Gegevens van zakelijke klanten: zolang we samenwerken, en daarna zolang de belastingwet het voorschrijft.

7. Beveiliging

De website werkt alleen via een versleutelde verbinding. Het beheer van de website is beveiligd met een passkey.

8. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• je gegevens in te zien;
• onjuiste gegevens te laten verbeteren;
• je gegevens te laten verwijderen, voor zover we ze niet wettelijk moeten bewaren;
• de verwerking te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang;
• je gegevens in een gangbaar bestand te ontvangen (overdraagbaarheid).

Mail je verzoek naar info@taxiamsterdamcentrale.nl. We reageren binnen een maand.

9. Cookies

De website gebruikt één functioneel cookie: dat onthoudt in welke taal je de site wilt zien. Daarvoor is geen toestemming nodig. We onthouden je keuze voor licht of donker in je browser (localStorage), zonder cookie.

We meten het gebruik van de site met Umami, op onze eigen server, zonder cookies en zonder je te herkennen. We gebruiken geen Google Analytics en geen advertentiecookies.

10. Klachten en wijzigingen

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, laat het ons dan weten. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Veranderen we dit privacybeleid, dan zie je dat aan de datum bovenaan deze pagina.